Condiciones de uso y compra
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online.
La utilización del sitio web https://angelschelsser.com y la realización de cualquier pedido implican la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
1. Identificación del titular
Titular: Angel Schlesser S.L.
NIF/CIF: B8255400
Domicilio social: Calle del Cardenal Cisneros, 84 (28010) Madrid
Correo electrónico: admin@angelschlesser.com
Teléfono: +34 914 31 24 68
2. Objeto
Estas Condiciones regulan la venta online de los productos comercializados a través del sitio web, incluyendo, entre otros:
- Perfumes.
- Moda y prendas de vestir.
- Complementos y accesorios.
- Otros productos comercializados por la marca.
3. Usuarios
Podrán realizar compras únicamente las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
El cliente garantiza que los datos facilitados durante el proceso de compra son veraces, completos y actualizados.
4. Productos
Todos los productos mostrados en la tienda incluyen una descripción, imágenes, características principales y precio.
Las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado derivadas de la configuración de cada dispositivo.
El titular se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
Si una vez realizado el pedido no fuera posible suministrar algún producto, el cliente será informado a la mayor brevedad posible y se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.
6. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, en su caso, aparecerán claramente desglosados antes de finalizar la compra.
El titular podrá modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de su realización.
7. Proceso de compra
Para realizar una compra será necesario:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
La confirmación del pedido no implica la aceptación definitiva del mismo, que quedará condicionada a la verificación del pago y disponibilidad del producto.
8. Métodos de pago
El sitio web podrá aceptar, entre otros, los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Bizum).
- Otros sistemas habilitados en la tienda.
Todas las operaciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y cifradas.
El titular no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
9. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente.
Los plazos de entrega son orientativos y podrán variar por motivos logísticos o de fuerza mayor.
No se realizarán entregas en apartados postales salvo que se indique expresamente.
Los gastos de envío se informarán antes de finalizar el proceso de compra.
10. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles, deberá comunicarlo inmediatamente al transportista y contactar con el servicio de atención al cliente.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
admin@angelschlesser.com
Los productos deberán devolverse:
- Sin usar.
- En perfecto estado.
- Con su embalaje original.
- Con etiquetas y accesorios.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, una vez comprobado el estado del producto.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que se indique lo contrario.
12. Excepciones al derecho de desistimiento
Por razones de higiene y protección de la salud, no se admitirán devoluciones de los siguientes productos cuando hayan sido desprecintados tras la entrega:
- Perfumes.
- Cosméticos.
- Productos de cuidado personal.
- Artículos sellados cuya apertura impida su devolución conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Tampoco podrán devolverse productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
13. Cambios y devoluciones de prendas de vestir
Las prendas de vestir podrán cambiarse o devolverse dentro del plazo legal siempre que:
- No hayan sido utilizadas.
- Mantengan las etiquetas originales.
- No presenten manchas, olores o deterioros.
- Se devuelvan con su embalaje original, cuando proceda.
El titular se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
14. Productos defectuosos
Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible.
En estos casos, el titular asumirá los gastos derivados de la devolución y procederá, según corresponda, a:
- Sustituir el producto.
- Repararlo, cuando resulte posible.
- Reembolsar el importe abonado.
Todo ello conforme a la normativa vigente sobre garantías de bienes de consumo.
15. Garantía legal
Todos los productos comercializados cuentan con la garantía legal prevista por la legislación española aplicable.
La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, desgaste normal o manipulación incorrecta del producto.
16. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, vídeos y demás elementos, son propiedad del titular o de terceros autorizados y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
17. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
- Interrupciones temporales del servicio.
- Errores derivados de causas ajenas a su control.
- Daños ocasionados por un uso inadecuado del sitio web.
- Retrasos imputables a empresas de transporte o causas de fuerza mayor.
18. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web.
19. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, devoluciones o incidencias, el usuario podrá contactar a través de:
Correo electrónico: admin@angelschlesser.com
Teléfono: +34 914 31 24 68
20. Resolución de litigios
En caso de conflicto derivado de una compra online, el consumidor podrá acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ello sin perjuicio de su derecho a acudir a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
21. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.